подробнее
АНТИСПАМ. Мы попросим Вас подтвердить рассылку.
Рассылка
"Бесплатные уроки
Afalina-Promo"
ПОЛУЧАЙТЕ
БЕСПЛАТНЫЕ E-mail СООБЩЕНИЯ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ!-new!
Вас, несомненно, беспокоит то обстоятельство, что современные рынки неожиданно
стали насыщенными и плотными, и обычная торговля "стоя за прилавком"
уже не работает. Как решить эту задачу? Как оставаться интересным и нужным
Вашим клиентам? Как просто продавать легко и успешно? Многие ответы -
в наших материалах...
Бонус
первого урока:
мини-курс
по MS Power Point. За три дня Вы научитесь создавать
изумительные презентации. Полезно для Ваших отчетов и для подготовки
лекций Ваших тьюторов!
Подпишитесь
на рассылку
"Бесплатные
уроки
Afalina-Promo"
Рассылка
"12 секретов бизнес-учебы"
Полагаю,
Вам интересна тема подготовки Вашего персонала и, возможно, сейчас Вы
подбираете тренера, учебный центр и цикл для проведения конкретных тренингов
или семинаров. В 7 письмах (одно письмо в день) рассказывается о ключевых
моментах бизнес-учебы персонала, которые помогут понять, когда и зачем
учить своих сотрудников и правильно решить, нужен ли вообще тренинг для
Вашей компании.
Бонус
этой рассылки - книга Джима Кемпа "Начинайте с "Нет!",
инструменты эффективного ведения переговоров".
Формат:
.pdf (7.0)
Страниц: 28
Размер: 2,08 Mb
Перевод и выпуск: MBS
Подпишитесь
на рассылку
"12 секретов
бизнес-учебы"
[МНЕНИЯ
ПОДПИСЧИКОВ]
Добрый
день, Евгений!!! Большое спасибо за мини-курс. Все очень кратко,
но доходчиво и со схемами. Составление презентации в Пойнте было
для меня всегда трудностью (я имею в виду анимацию и прочие навороты).
Теперь я это преодолела, причем с Вашей помощью. Очень бы хотела
ознакомиться и с другими материалами Ваших тренингов. Еще раз большое
спасибо!!!! Удачи в Вашем труде.
ЭФФЕКТИВНЫЙ
ВИЗИТ К КЛИЕНТУ: КРАЕУГОЛЬНЫЕ КАМНИ УСПЕХА!
Сегодня,
здесь и именно Для Вас отличная возможность научиться продавать
любой товар самому сложному клиенту с помощью нескольких новейших
и простых секретов работы с покупателем, которыми давно пользуются
все успешные западные компании:
Кто
Еще Хочет Понять, Как Правильно Построить Эффективный Визит и Разговор
с Клиентом, Научиться Легко Работать с Возражениями и Сомнениями
Собеседника и Неизменно Заканчивать Переговоры Успешной Продажей
Своего Товара?
Никаких
толстых и заумных книжек по психологии продаж и отношений…. Никаких
сложных методик и длинных рекомендаций… Только простая схема из
9 четких и безотказных техник работы с возражениями и сомнениями
любого человека для тех...
кто опустил руки и считает, что уже никогда не станет успешным
продавцом!
кто уже тихо ненавидит своих покупателей.
кто боится ответа клиента «У нас нет на это денег» и «Нам это
не нужно»!
кто действительно решил научиться хорошо продавать!
кто уже сейчас всерьез намерен получить долгожданный приз от руководства
«ЗА ЛУЧШИЕ ПРОДАЖИ В КОМПАНИИ!».
кто просто много общается с недовольными собеседниками и улаживает
конфликты.
Из нашего
сборника Вы узнаете:
-
Как превратить 12 минут разговора с клиентом в гарантированные и
успешные продажи.
-
Когда нужно слушать и когда говорить.
-
Как легко убедить собеседника … в чем угодно!
-
Как можно продавать, ничего не предлагая, а только задавая вопросы!
-
Как даже новичок может работать гораздо лучше опытных коллег, и
дело здесь лишь в умелом построении беседы с покупателем!
Теперь
Вы просто станете хорошим продавцом и умелым собеседником и отныне
сможете прекрасно решать многие проблемы и конфликты.
Автор: Евгений Зезюлин,
тренер компании «Афалина-Промо», бизнес-консультант.
"...Все
началось много лет назад, когда я устроился в выдающуюся американскую
компанию Bristol-Myers Squibb на должность торгового представителя.
Продукция была хорошо известна в России и мне оставалось поначалу
только искать новых клиентов и предлагать им наш товар. «Только
и всего?! Да я сразу сделаю компании ошеломительные продажи», -
думал я и уже на следующий день с восторгом начал посещать первых
покупателей. Я очень старался продавать и убеждать клиентов, устраивал
бесконечные презентации, но даже за первый месяц работы не продал
и недельной нормы плана.
...еще
через месяц почти круглосуточных визитов к клиентам я был близок
к отчаянию:
Я не знал, как именно я должен работать со своими клиентами и поэтому
не понимал причину неудач в своей работе.
- Я не знал, как правильно спланировать свой рабочий день и насколько
важна подготовка к визиту.
- Я не знал, как ранжировать клиента.
- Я не знал, что такое лояльность клиента и как вести клиента по
этой самой лестнице лояльности.
- Я не понимал, какие бывают потребности клиента.
- Я даже не умел слушать клиента, считая, что должен больше говорить
сам.
-
Я не знал, как работать с листовкой и просто отдавал ее клиенту
невпопад.
-
Я не понимал, как различить возражения клиента и его сомнения.
-
Я не знал, что такое открытые и закрытые вопросы и как правильно
их задавать.
Я просто не выполнял план продаж и, естественно, не получал премий
и бонусов за свою работу.
- Я не продвигался по службе, потому что был посредственным продавцом.
-
Я не знал ни одной современной техники продаж.
-
Я запинался и заикался, потому что не знал, как правильно беседовать
и вообще строить разговор с клиентом.
-
Я мало продавал, так как не знал, когда именно перейти к продаже
товара.
-
Я не знал, что можно продавать, только задавая вопросы, даже ничего
не предлагая.
-
Клиенты раздражались, когда я предлагал им то, что им не нужно –
я тогда просто не знал, что нужно предлагать товар в свете потребностей
клиента
-
И еще, я не знал, как умело предложить товар, даже если он нужен
клиенту.
-
Даже если клиенты работали со мной, они это делали так, как они
сами считали нужным, потому что я не мог объяснить клиенту, что
именно мне от него требуется и правильно поставить перед ним цели.
-
Я не умел слушать клиентов, и много говорил, поэтому клиенты не
хотели долго со мной разговаривать.
Я не знал, как ответить на возражения клиента и боялся ответов «Нет
денег» или «Нам это не нужно».
- Я не имел постоянных клиентов и продавал от случая к случаю.
-
Мною не был доволен руководитель отдела продаж, да и я сам был недоволен
своими визитами.
-
Я пытался говорить о уникальных технических достоинствах товара,
вместо простых выгод для клиента.
-
Я не знал, как на самом деле клиенты относятся ко мне и к моему
товару.
-
Я не умел правильно задавать вопросы.
-
Я боялся выступать перед молодыми сбытовиками, - я боялся их вопросов,
как правильно продавать.
- Я старался построить просто добрые отношения с клиентами, думая,
что это и есть ключ к продажам.
-
Я старался работать только с друзьями, тк боялся общаться с незнакомыми
клиентами.
-
Я просто не умел продавать… и более того, начал боялся продавать,
считая, что вообще никогда этому не научусь и уже не представлял,
как можно просто и быстро стать совсем другим человеком.
Я не понимал в чем истинная причина моих неудач, да и не пытался
ее найти – я просто был занят выживанием на огромном, сложном и
страшном для меня рынке.
И
вот настало время первой учебы – мы собрались все вместе, чтобы
пройти базовый тренинг по продажам. Тренер начал со структуры визита
к клиенту, подробно объяснив всего несколько простых правил беседы
с покупателем. Я неожиданно понял, как я заблуждался в самом начале
работы, считая, что продавать знакомый всем товар легко и просто.
Рынок не прощает самоуверенности и поверхностных знаний.
Я
начал изучать опыт своих успешных коллег, читать литературу по эффективным
продажам, прошел еще несколько учеб и семинаров по различным техникам
работы с клиентом. Многое я отработал на практике и точно понял
правила игры, которые должен знать любой успешный продавец, в любом
бизнесе, вне зависимости от товара, которым он торгует. И награда
не заставила себя долго ждать:
Я
начал неизменно перевыполнять план продаж и теперь я регулярно
получаю премии и бонусы за свою работу.
Теперь
у меня получается легко и успешно работать с клиентами.
У меня появилось много постоянных покупателей, которым стало интересно
со мной работать.
Я стал любить свою работу.
Я получил повышение по службе.
Теперь
я знаю, что нужно моему клиенту и стараюсь предлагать товар, который
заинтересует моего покупателя.
Я не боюсь возражений покупателя и теперь легко могу ответить
на большинство каверзных вопросов.
Я научился спрашивать покупателя о моей работе и о моем товаре.
Я научился готовиться к визитам и теперь гораздо меньше трачу
на это времени.
Я знаю, как развивать покупателя и вести его за собой.
Теперь я в курсе современных методик и техник работы с клиентом.
Я
свободно
консультирую молодых сотрудников по проблемам продаж и сам веду
тренинги.
Я просто перестал бояться ответов «Нет денег»!
Мне стало нравиться продавать!
Я научился правильно составлять план развития территории.
Я могу работать практически с любым клиентом.
Я не останавливаюсь даже при жестком и однозначном отказе работать
с нашим товаром.
Я знаю, как нужно и как не нужно предлагать товар клиенту.
Я перестал раздражать покупателей своими неумелыми навыками работы
с ними.
Я стал радовать покупателя грамотной работой с ним.
Я начал учить других представителей.
Я просто стал радостным, контактным человеком.
Я стал использовать навыки продаж в жизни и даже дома
перестал бояться возражений окружающих.
Я понял, что часто человек не возражает, а сомневается в своем
решении и надо не бороться с его доводами, не опровергать его,
а всего лишь дать ему дополнительную информацию!
Теперь я знаю, что такое СПИН (тм) и СМАРТ! Вот!
Я могу продать товар без предложения товара, а только лишь задавая
вопросы!
Я стал гораздо увереннее и успешнее в жизни.
Мои клиенты даже стали советоваться со мной по другим вопросам
вне бизнеса.
Я расширил ассортимент продукции, продаваемой нашей компанией.
Я сам начал писать учебные материалы по технике продаж.
Я понял, как надо построить беседу, чтобы гарантированно завершить
переговоры продажей.
Я разобрался в техниках постановки вопросов.
Я знаю, какие пункты должны быть в информационных материалах для
клиента.
Я знаю, что можно мотивировать клиента не только деньгами.
Теперь я понимаю психологию покупателя – ему нужно несколько раз
подтвердить, что его решение об этой покупке самое правильное.
Я знаю, как правильно выявить потребности клиента.
Я стал предлагать товар именно в свете потребностей клиента и
достиг значительных успехов в продажах.
Я смог взглянуть на себя со стороны и теперь избегаю основных
ошибок продавцов.
Я стал максимально следовать нуждам и пожеланиям клиента, но без
ущерба для меня самого, всегда находя компромисс.
Я просто стал хорошим продавцом.
Свои
мысли, наблюдения и опыт я изложил в книге
«ЭФФЕКТИВНЫЙ
ВИЗИТ К КЛИЕНТУ: КРАЕУГОЛЬНЫЕ КАМНИ УСПЕХА!»
и
с удовольствием предлагаю ее Вашему вниманию.
В этой электронной книге Вы познакомитесь
с основами эффективного визита к Вашим клиентам, научитесь
работать с их сомнениями и возражениями, добиваться их искреннего
долгосрочного сотрудничества и существенно увеличите продажи
Ваших товаров и услуг.
ФОРМАТЫ ФАЙЛОВ:
- Видеоуроки *.avi (слайд-шоу, аудиокомментарии автора)
- Электронная книга *.exe (чтение с экрана компьютера)
- Аудиофайлы *.mp3 (доступно прослушивание в автомобиле)
Для запуска видеоуроков требуется FlashPlayer (прилагается)
РАЗМЕР ФАЙЛОВ:
ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ:
- Наложенный платеж на почте при получении посылки
- Безналичное перечисление на р/счет (для организаций)
- Электронные деньги (WebMoney)
ВАРИАТЫ ДОСТАВКИ:
- CD-диск (полная версия), доставка по Росии, почтой 1-м
классом
- CD-диск (полная версия), доставка курьером в Новосибирске
- ZIP-архив (электронная книга), скачивание с сайта
ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА. (подробнее здесь)
Нажмите
сюда, чтобы приобрести электронную книгу
25 Полезных и Важных Для Вас Знаний и Навыков,
Которые
Вы Получите, Изучив Книгу
«ЭФФЕКТИВНЫЙ
ВИЗИТ К КЛИЕНТУ:
КРАЕУГОЛЬНЫЕ КАМНИ УСПЕХА!»:
Вы легко запомните четкую
структуру любой успешной беседы с покупателем и получите ответы
на многие сложные и проблемные вопросы работы продавца.
Узнаете, как переводится
SMALL-TALKING и научитесь правильно начинать беседу всего несколькими
словами.
Поймете разницу между открытыми
и закрытыми вопросами и сможете грамотно использовать в беседе те
и другие для выявления важных секретов клиента.
Узнаете, как продавать
дорогой и сложный товар, используя вообще только одни вопросы.
Научитесь
просто слушать собеседника, доставляя ему удовольствие от беседы,
причем, практически не вставляя ни слова.
Поймете
четыре обязательных пункта любого информационного материала для
качественного и умелого представления товара.
Поймете
две различные позиции в выгодном представлении товара - с точки
зрения продавца и с точки зрения покупателя и сможет гибко менять
акцент презентации.
Узнаете, как правильно
получить отзыв о своей работе и о своем товаре и сможете взглянуть
на себя со стороны.
Узнаете, что «Аргументы и
Факты» - не только название газеты, а еще и техника увеличить вероятность
Вашей продажи сразу на 30%.
Узнаете разницу между
возражениями и сомнениями и научится работать с теми и другими.
Узнаете, что такое лестница
лояльности и как и зачем вести по ней покупателя.
Перестанете бояться ответа покупателя «У нас нет на это
денег».
Поймете,
как правильно завершать сделку продажей.
Разберетесь
в типовых возражениях покупателей и поймете, что их на самом деле
не так уж много и они не такие уж страшные.
Поймете,
что такое SMART в продажах и как с математической точностью объяснить
клиенту, что вообще от него нужно.
Увидите
11,5 ошибок на визите и немедленно перестанете их совершать в ходе
любых переговоров.
Узнаете, что клиента интересует не сам продукт, а выгода, которую
он получит после покупки и сразу же станете успешно использовать
этот навык.
Начнете вообще успешно решать многие проблемы в жизни, пользуясь
техниками продаж.
Узнаете, как отвечать на возражения клиента его собственными словами
и быстро тем самым убедите Вашего оппонента.
Поймете, как на 50% увеличить эффективность продаж, если
дать клиенту попробовать товар и узнаете, когда это правильно делать.
Познакомитесь с семью этапами работы с возражающим клиентом и научитесь
извлекать существенную пользу из переговоров на каждом из этих этапов.
Запомните навсегда вред конструкции «…да, но…» в переговорах
и найдете гораздо более позитивные повороты беседы.
Почувствуете радость «куража» от превосходной работы с любым сложным
клиентом.
Перестанете биться за выполнение плана и неизменно будет
получать заслуженные награды за лучшие продажи в компании.
Начнете
легко и непринужденно продавать товар вместо мучительной и неуклюжей
«борьбы за клиента».
Взрывной рост Ваших продаж! 9 секретов работы с клиентом всего за
3 часа 32 минуты обучения?! Никаких проблем, никаких шуток!
Если Вы хотите стать лучшим продавцом Вашей компании, то тут и раздумывать
нечего!
ВЫХОД
В КОНЦЕ МАЯ 2008г. СЛЕДИТЕ ЗА РЕКЛАМОЙ НА САЙТЕ!