РАЗДЕЛЫ САЙТА

ПОДПИСКА НА УРОКИ

подробнее
АНТИСПАМ. Мы попросим Вас подтвердить рассылку.

Рассылка "Бесплатные уроки
Afalina-Promo"

ПОЛУЧАЙТЕ БЕСПЛАТНЫЕ E-mail СООБЩЕНИЯ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ!-new!
Вас, несомненно, беспокоит то обстоятельство, что современные рынки неожиданно стали насыщенными и плотными, и обычная торговля "стоя за прилавком" уже не работает. Как решить эту задачу? Как оставаться интересным и нужным Вашим клиентам? Как просто продавать легко и успешно? Многие ответы - в наших материалах...

Мини-курс PowerPoint

Подпишитесь
на рассылку
"Бесплатные
уроки
Afalina-Promo"
Введите Ваше имя:
Введите Ваш email:
Нажмите кнопку


Рассылка
"12 секретов бизнес-учебы"

Полагаю, Вам интересна тема подготовки Вашего персонала и, возможно, сейчас Вы подбираете тренера, учебный центр и цикл для проведения конкретных тренингов или семинаров. В 7 письмах (одно письмо в день) рассказывается о ключевых моментах бизнес-учебы персонала, которые помогут понять, когда и зачем учить своих сотрудников и правильно решить, нужен ли вообще тренинг для Вашей компании.

Бонус этой рассылки - книга Джима Кемпа "Начинайте с "Нет!", инструменты эффективного ведения переговоров".

Формат: .pdf (7.0)
Страниц: 28
Размер: 2,08 Mb
Перевод и выпуск: MBS


Подпишитесь
на рассылку
"12 секретов
бизнес-учебы"
Введите Ваше имя:
Введите Ваш email:
Нажмите кнопку

[МНЕНИЯ ПОДПИСЧИКОВ]

Добрый день, Евгений!!! Большое спасибо за мини-курс. Все очень кратко, но доходчиво и со схемами. Составление презентации в Пойнте было для меня всегда трудностью (я имею в виду анимацию и прочие навороты). Теперь я это преодолела, причем с Вашей помощью. Очень бы хотела ознакомиться и с другими материалами Ваших тренингов. Еще раз большое спасибо!!!! Удачи в Вашем труде.

С уважением, Белкина Снежана. sneg28@ngs.ru

 

ЭФФЕКТИВНЫЙ ВИЗИТ К КЛИЕНТУ: КРАЕУГОЛЬНЫЕ КАМНИ УСПЕХА!

 

Сегодня, здесь и именно Для Вас отличная возможность научиться продавать любой товар самому сложному клиенту с помощью нескольких новейших и простых секретов работы с покупателем, которыми давно пользуются все успешные западные компании:

 

Кто Еще Хочет Понять, Как Правильно Построить Эффективный Визит и Разговор с Клиентом, Научиться Легко Работать с Возражениями и Сомнениями Собеседника и Неизменно Заканчивать Переговоры Успешной Продажей Своего Товара?

 

Никаких толстых и заумных книжек по психологии продаж и отношений…. Никаких сложных методик и длинных рекомендаций… Только простая схема из 9 четких и безотказных техник работы с возражениями и сомнениями любого человека для тех...

  • кто опустил руки и считает, что уже никогда не станет успешным продавцом!
  • кто уже тихо ненавидит своих покупателей.
  • кто боится ответа клиента «У нас нет на это денег» и «Нам это не нужно»!
  • кто действительно решил научиться хорошо продавать!
  • кто уже сейчас всерьез намерен получить долгожданный приз от руководства
    «ЗА ЛУЧШИЕ ПРОДАЖИ В КОМПАНИИ!».
  • кто просто много общается с недовольными собеседниками и улаживает конфликты.


Из нашего сборника Вы узнаете:

- Как превратить 12 минут разговора с клиентом в гарантированные и успешные продажи.

- Когда нужно слушать и когда говорить.

- Как легко убедить собеседника … в чем угодно!

- Как можно продавать, ничего не предлагая, а только задавая вопросы!

- Как даже новичок может работать гораздо лучше опытных коллег, и дело здесь лишь в умелом построении беседы с покупателем!

 

Теперь Вы просто станете хорошим продавцом и умелым собеседником и отныне сможете прекрасно решать многие проблемы и конфликты.


Автор: Евгений Зезюлин,
тренер компании «Афалина-Промо», бизнес-консультант.

 

"...Все началось много лет назад, когда я устроился в выдающуюся американскую компанию Bristol-Myers Squibb на должность торгового представителя. Продукция была хорошо известна в России и мне оставалось поначалу только искать новых клиентов и предлагать им наш товар. «Только и всего?! Да я сразу сделаю компании ошеломительные продажи», - думал я и уже на следующий день с восторгом начал посещать первых покупателей. Я очень старался продавать и убеждать клиентов, устраивал бесконечные презентации, но даже за первый месяц работы не продал и недельной нормы плана.

...еще через месяц почти круглосуточных визитов к клиентам я был близок к отчаянию:


Я не знал, как именно я должен работать со своими клиентами и поэтому не понимал причину неудач в своей работе.


- Я не знал, как правильно спланировать свой рабочий день и насколько важна подготовка к визиту.

- Я не знал, как ранжировать клиента.

- Я не знал, что такое лояльность клиента и как вести клиента по этой самой лестнице лояльности.

- Я не понимал, какие бывают потребности клиента.

- Я даже не умел слушать клиента, считая, что должен больше говорить сам.

- Я не знал, как работать с листовкой и просто отдавал ее клиенту невпопад.

- Я не понимал, как различить возражения клиента и его сомнения.

- Я не знал, что такое открытые и закрытые вопросы и как правильно их задавать.


Я просто не выполнял план продаж и, естественно, не получал премий и бонусов за свою работу.


- Я не продвигался по службе, потому что был посредственным продавцом.

- Я не знал ни одной современной техники продаж.

- Я запинался и заикался, потому что не знал, как правильно беседовать и вообще строить разговор с клиентом.

- Я мало продавал, так как не знал, когда именно перейти к продаже товара.

- Я не знал, что можно продавать, только задавая вопросы, даже ничего не предлагая.

- Клиенты раздражались, когда я предлагал им то, что им не нужно – я тогда просто не знал, что нужно предлагать товар в свете потребностей клиента

- И еще, я не знал, как умело предложить товар, даже если он нужен клиенту.

- Даже если клиенты работали со мной, они это делали так, как они сами считали нужным, потому что я не мог объяснить клиенту, что именно мне от него требуется и правильно поставить перед ним цели.

- Я не умел слушать клиентов, и много говорил, поэтому клиенты не хотели долго со мной разговаривать.


Я не знал, как ответить на возражения клиента и боялся ответов «Нет денег» или «Нам это не нужно».


- Я не имел постоянных клиентов и продавал от случая к случаю.

- Мною не был доволен руководитель отдела продаж, да и я сам был недоволен своими визитами.

- Я пытался говорить о уникальных технических достоинствах товара, вместо простых выгод для клиента.

- Я не знал, как на самом деле клиенты относятся ко мне и к моему товару.

- Я не умел правильно задавать вопросы.

- Я боялся выступать перед молодыми сбытовиками, - я боялся их вопросов, как правильно продавать.

- Я старался построить просто добрые отношения с клиентами, думая, что это и есть ключ к продажам.

- Я старался работать только с друзьями, тк боялся общаться с незнакомыми клиентами.

- Я просто не умел продавать… и более того, начал боялся продавать, считая, что вообще никогда этому не научусь и уже не представлял, как можно просто и быстро стать совсем другим человеком.


Я не понимал в чем истинная причина моих неудач, да и не пытался ее найти – я просто был занят выживанием на огромном, сложном и страшном для меня рынке.


И вот настало время первой учебы – мы собрались все вместе, чтобы пройти базовый тренинг по продажам. Тренер начал со структуры визита к клиенту, подробно объяснив всего несколько простых правил беседы с покупателем. Я неожиданно понял, как я заблуждался в самом начале работы, считая, что продавать знакомый всем товар легко и просто. Рынок не прощает самоуверенности и поверхностных знаний.

Я начал изучать опыт своих успешных коллег, читать литературу по эффективным продажам, прошел еще несколько учеб и семинаров по различным техникам работы с клиентом. Многое я отработал на практике и точно понял правила игры, которые должен знать любой успешный продавец, в любом бизнесе, вне зависимости от товара, которым он торгует. И награда не заставила себя долго ждать:

  • Я начал неизменно перевыполнять план продаж и теперь я регулярно получаю премии и бонусы за свою работу.
  • Теперь у меня получается легко и успешно работать с клиентами.
  • У меня появилось много постоянных покупателей, которым стало интересно со мной работать.
  • Я стал любить свою работу.
  • Я получил повышение по службе.
  • Теперь я знаю, что нужно моему клиенту и стараюсь предлагать товар, который заинтересует моего покупателя.
  • Я не боюсь возражений покупателя и теперь легко могу ответить на большинство каверзных вопросов.
  • Я научился спрашивать покупателя о моей работе и о моем товаре.
  • Я научился готовиться к визитам и теперь гораздо меньше трачу на это времени.
  • Я знаю, как развивать покупателя и вести его за собой.
  • Теперь я в курсе современных методик и техник работы с клиентом.
  • Я свободно консультирую молодых сотрудников по проблемам продаж и сам веду тренинги.
  • Я просто перестал бояться ответов «Нет денег»!
  • Мне стало нравиться продавать!
  • Я научился правильно составлять план развития территории.
  • Я могу работать практически с любым клиентом.
  • Я не останавливаюсь даже при жестком и однозначном отказе работать с нашим товаром.
  • Я знаю, как нужно и как не нужно предлагать товар клиенту.
  • Я перестал раздражать покупателей своими неумелыми навыками работы с ними.
  • Я стал радовать покупателя грамотной работой с ним.
  • Я начал учить других представителей.
  • Я просто стал радостным, контактным человеком.
  • Я стал использовать навыки продаж в жизни и даже дома перестал бояться возражений окружающих.
  • Я понял, что часто человек не возражает, а сомневается в своем решении и надо не бороться с его доводами, не опровергать его, а всего лишь дать ему дополнительную информацию!
  • Теперь я знаю, что такое СПИН (тм) и СМАРТ! Вот!
  • Я могу продать товар без предложения товара, а только лишь задавая вопросы!
  • Я стал гораздо увереннее и успешнее в жизни.
  • Мои клиенты даже стали советоваться со мной по другим вопросам вне бизнеса.
  • Я расширил ассортимент продукции, продаваемой нашей компанией.
  • Я сам начал писать учебные материалы по технике продаж.
  • Я понял, как надо построить беседу, чтобы гарантированно завершить переговоры продажей.
  • Я разобрался в техниках постановки вопросов.
  • Я знаю, какие пункты должны быть в информационных материалах для клиента.
  • Я знаю, что можно мотивировать клиента не только деньгами.
  • Теперь я понимаю психологию покупателя – ему нужно несколько раз подтвердить, что его решение об этой покупке самое правильное.
  • Я знаю, как правильно выявить потребности клиента.
  • Я стал предлагать товар именно в свете потребностей клиента и достиг значительных успехов в продажах.
  • Я смог взглянуть на себя со стороны и теперь избегаю основных ошибок продавцов.
  • Я стал максимально следовать нуждам и пожеланиям клиента, но без ущерба для меня самого, всегда находя компромисс.
  • Я просто стал хорошим продавцом.

Свои мысли, наблюдения и опыт я изложил в книге

«ЭФФЕКТИВНЫЙ ВИЗИТ К КЛИЕНТУ: КРАЕУГОЛЬНЫЕ КАМНИ УСПЕХА!»

и с удовольствием предлагаю ее Вашему вниманию.

Книга "Эффективный визит к клиенту: краеугольные камни успеха". Нажмите здесь для заказа книги.

В этой электронной книге Вы познакомитесь с основами эффективного визита к Вашим клиентам, научитесь работать с их сомнениями и возражениями, добиваться их искреннего долгосрочного сотрудничества и существенно увеличите продажи Ваших товаров и услуг.

ФОРМАТЫ ФАЙЛОВ:

- Видеоуроки *.avi (слайд-шоу, аудиокомментарии автора)
- Электронная книга *.exe (чтение с экрана компьютера)
- Аудиофайлы *.mp3 (доступно прослушивание в автомобиле)

Для запуска видеоуроков требуется FlashPlayer (прилагается)

РАЗМЕР ФАЙЛОВ:

ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ:

- Наложенный платеж на почте при получении посылки
- Безналичное перечисление на р/счет (для организаций)
- Электронные деньги (WebMoney)

ВАРИАТЫ ДОСТАВКИ:

- CD-диск (полная версия), доставка по Росии, почтой 1-м классом
- CD-диск (полная версия), доставка курьером в Новосибирске
- ZIP-архив (электронная книга), скачивание с сайта

ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА. (подробнее здесь)

Нажмите сюда, чтобы приобрести электронную книгу


25 Полезных и Важных Для Вас Знаний и Навыков,

Которые Вы Получите, Изучив Книгу

«ЭФФЕКТИВНЫЙ ВИЗИТ К КЛИЕНТУ:
КРАЕУГОЛЬНЫЕ КАМНИ УСПЕХА!»:

 

  • Вы легко запомните четкую структуру любой успешной беседы с покупателем и получите ответы на многие сложные и проблемные вопросы работы продавца.
  • Узнаете, как переводится SMALL-TALKING и научитесь правильно начинать беседу всего несколькими словами.
  • Поймете разницу между открытыми и закрытыми вопросами и сможете грамотно использовать в беседе те и другие для выявления важных секретов клиента.
  • Узнаете, как продавать дорогой и сложный товар, используя вообще только одни вопросы.
  • Научитесь просто слушать собеседника, доставляя ему удовольствие от беседы, причем, практически не вставляя ни слова.
  • Поймете четыре обязательных пункта любого информационного материала для качественного и умелого представления товара.
  • Поймете две различные позиции в выгодном представлении товара - с точки зрения продавца и с точки зрения покупателя и сможет гибко менять акцент презентации.
  • Узнаете, как правильно получить отзыв о своей работе и о своем товаре и сможете взглянуть на себя со стороны.
  • Узнаете, что «Аргументы и Факты» - не только название газеты, а еще и техника увеличить вероятность Вашей продажи сразу на 30%.
  • Узнаете разницу между возражениями и сомнениями и научится работать с теми и другими.
  • Узнаете, что такое лестница лояльности и как и зачем вести по ней покупателя.
  • Перестанете бояться ответа покупателя «У нас нет на это денег».
  • Поймете, как правильно завершать сделку продажей.
  • Разберетесь в типовых возражениях покупателей и поймете, что их на самом деле не так уж много и они не такие уж страшные.
  • Поймете, что такое SMART в продажах и как с математической точностью объяснить клиенту, что вообще от него нужно.
  • Увидите 11,5 ошибок на визите и немедленно перестанете их совершать в ходе любых переговоров.
  • Узнаете, что клиента интересует не сам продукт, а выгода, которую он получит после покупки и сразу же станете успешно использовать этот навык.
  • Начнете вообще успешно решать многие проблемы в жизни, пользуясь техниками продаж.
  • Узнаете, как отвечать на возражения клиента его собственными словами и быстро тем самым убедите Вашего оппонента.
  • Поймете, как на 50% увеличить эффективность продаж, если дать клиенту попробовать товар и узнаете, когда это правильно делать.
  • Познакомитесь с семью этапами работы с возражающим клиентом и научитесь извлекать существенную пользу из переговоров на каждом из этих этапов.
  • Запомните навсегда вред конструкции «…да, но…» в переговорах и найдете гораздо более позитивные повороты беседы.
  • Почувствуете радость «куража» от превосходной работы с любым сложным клиентом.
  • Перестанете биться за выполнение плана и неизменно будет получать заслуженные награды за лучшие продажи в компании.
  • Начнете легко и непринужденно продавать товар вместо мучительной и неуклюжей «борьбы за клиента».

  •  


    Взрывной рост Ваших продаж! 9 секретов работы с клиентом всего за 3 часа 32 минуты обучения?! Никаких проблем, никаких шуток!

    Если Вы хотите стать лучшим продавцом Вашей компании, то тут и раздумывать нечего!

    ВЫХОД В КОНЦЕ МАЯ 2008г. СЛЕДИТЕ ЗА РЕКЛАМОЙ НА САЙТЕ!